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根據ISO9000:2000的定義，質量是一組固有特性滿足要求的程度。電源適配器質量指電源適配器滿足要求的程度、滿足客戶要求和法律法規要求的程度，體系了質量的適用性；所指的固有的特性是指在某事或某物中本來就有的、尤其是那種永久的特性，包括產品的適用性、可信性、經濟性、美觀性和安全性等等，體系了質量的符合性。因此質量意味著外部客戶與內部客戶的滿意，而產品特性和無缺陷成為客戶滿意的主要決定因素。
質量具有廣義性、時效性、相對性。質量的廣義性表明質量不僅指電源適配器產品質量，也可指過程和體系質量。通過對電源適配器生產過程、企業經營體系的控制，對其質量的要求才能較大可能地保證滿足客戶要求，生產出符合要求的電源適配器。質量時效性是指由于企業的客戶和其他相關方對組織的電源適配器、過程和體系的需求和期望是不斷變化的，原先被客戶認為是質量好的產品，因為客戶要求的提高而不再受到客戶的歡迎。質量相對性是指組織的客戶和其他相關方可能對同一產品的功能提出不同的需求，也可能對同一產品的同一功能提出不同的要求。需求不同，質量要求也就不同，只要滿足需求就應該認為質量好。
質量管理是在質量方面指揮和控制組織的協調活動，通常包括制定質量方針和質量目標及質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進。
1.質量策劃是質量管理的一部分，主要是制定質量方針和質量目標及其實施規劃，對質量管理體系規定必要的運行過程和相關資源。
2.質量保證是質量管理的一部分，是致力于增強滿足質量要求的能力，以及使客戶確信企業能滿足質量要求而開展的并按需要進行證實的有計劃且系統的活動。
3.質量控制也是質量管理的一部分，是致力于滿足質量要求，對質量形成的過程進行監視、檢測，并排除過程中影響質量的各種原因，以達到要求所采取的活動。它是企業較基本和較經常的質量管理活動，是保證質量的重要手段。
4.質量改進同樣是質量管理的一部分，是致力于增強滿足要求能力的循環活動。

企業利用質量方針、質量目標、內外部審核結果、統計數據分析，采取糾正和預防措施及管理評審，對質量管理的有效性進行評價并持續改進。多年來，基于質量管理的理論和實踐經驗，在質量管理領域形成了一些有影響的質量管理的基本原則和思想。國際標準化組織吸納了當代國際較受尊敬的一批質量管理專家在質量管理方面的理念，結合實踐經驗及理論分析，用高度概括又易于理解的語言，總結為質量管理的八項原則。這些原則適用于所有類型的電源適配器和組織，成為質量管理體系建立的理論基礎。
電源適配器質量管理的8項原則旨在幫助組織建立持續改進業績的框架，提高組織質量管理的水平，使組織達到持續的成功。
這8項原則是：
1.以客戶為關注焦點。組織依存于客戶，因此，組織企業應當理解客人當前和未來的需求，滿足客戶要求并爭取超越客戶期望。
2.領導作用。領導者確立組織統一的宗旨及方向。他們應當創造并保持使員工能充分參與實現組織企業目標的內部環境。
3.全員參與。各級人員都是組織企業之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織企業帶來收益。
4.過程方法。將活動和相關的資源作為過程進行管理，可以更高效地得到期望的結果。
5.管理的系統方法。將相互關聯的過程作為系統加以識別、理解和管理，有助于組織企業提高實現目標的有效性和效率。
6.持續改進。持續改進總體業績應當是組織企業的一個永恒目標。
7.基于事實的決策方法。有效決策是建立在數據和信息分析基礎上的。
8.與供方互利的關系。組織與供方是相互依存的，胡利的關系可增強雙方創造價值的能力。

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| 發布時間：2018.07.03 來源：電源適配器廠家

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